Frequent Asked Questions (FAQ)

Pertanyaan Umum

Q1: Layanan apa yang ditawarkan Easy Travel Japan?

A1: Easy Travel Japan menyediakan layanan mobil pribadi dengan sopir profesional dan itinerari perjalanan yang dapat disesuaikan di seluruh Jepang. Layanan kami ideal untuk perjalanan bisnis, liburan keluarga, dan wisata di kota-kota seperti Tokyo, Osaka, Kyoto, Hokkaido, dan Okinawa.

---

Q2: Di kota mana saja layanan Easy Travel Japan tersedia?

A2: Kami beroperasi di kota-kota besar di Jepang, termasuk Tokyo, Osaka, Kyoto, Hokkaido, Okinawa, dan Nagoya.

---

Q3: Bagaimana cara memesan layanan mobil pribadi atau tur?

A3: Anda dapat memesan langsung melalui website kami dengan mengisi formulir permintaan atau menghubungi kami melalui WhatsApp atau email. Tim kami akan segera mengonfirmasi ketersediaan dan membantu merencanakan itinerari Anda.

---

Mobil Pribadi & Sopir

Q4: Jenis kendaraan apa saja yang tersedia?

A4: Kami menyediakan berbagai kendaraan, termasuk sedan, minivan, dan van mewah seperti Toyota Alphard dan Hiace, cocok untuk pasangan, keluarga, atau kelompok besar. Kami juga menyediakan bus untuk grup yang lebih besar.

---

Q5: Apakah saya bisa menyewa mobil dan sopir untuk satu hari penuh atau beberapa hari? Bagaimana jika waktu penggunaan melebihi jadwal?

A5: Ya, Anda dapat menyewa mobil dengan sopir pribadi untuk satu hari penuh atau beberapa hari berturut-turut. Jika waktu penggunaan melebihi jam yang dijadwalkan, akan dikenakan biaya tambahan sebesar ¥5.000 per jam untuk kendaraan normal (sedan, van, Alphard, Hiace, dll.) dan ¥10.000 per jam untuk bus (microbus atau bus besar). Silakan hubungi kami sebelumnya atau informasikan kepada tim kami selama perjalanan jika Anda berencana memperpanjang waktu sewa.

---

Q6: Apakah biaya tol, bahan bakar, dan sopir sudah termasuk?

A6: Ya, harga yang kami cantumkan sudah termasuk biaya tol, bahan bakar, dan sopir, kecuali dinyatakan lain.

---

Q7: Apakah kendaraan Anda legal untuk disewa?

A7: Ya, semua kendaraan kami terdaftar secara resmi sebagai kendaraan komersial berpelat hijau (“green plate”) di Jepang, sesuai standar hukum untuk transportasi penumpang berbayar dan keselamatan. Selain itu, semua pengemudi kami juga memiliki lisensi komersial Kelas 2 (Class 2 License), yang diwajibkan oleh hukum Jepang untuk mengemudikan kendaraan sewaan dan mengangkut penumpang secara profesional

---

Q8: Apakah kendaraan Anda bersih dan terawat?

A8: Ya, semua kendaraan kami rutin dibersihkan, disanitasi, dan diperiksa untuk memastikan keselamatan dan kenyamanan penumpang.

---

Itinerari Perjalanan

Q9: Bisakah saya menyesuaikan itinerari perjalanan?

A9: Tentu! Anda dapat membuat itinerari perjalanan yang sepenuhnya disesuaikan berdasarkan minat Anda, termasuk wisata, pengalaman budaya, dan belanja.

---

Q10: Apakah layanan ini cocok untuk keluarga dengan anak-anak?

A10: Ya, layanan kami ramah keluarga. Kami dapat menyediakan kursi anak dan menyesuaikan itinerari agar pengalaman perjalanan anak-anak nyaman dan aman.

---

Pemesanan & Pembayaran

Q11: Bagaimana cara membayar layanan?

A11: Pembayaran dapat dilakukan melalui transfer bank, kartu kredit, atau metode pembayaran online lainnya. Pembayaran penuh diperlukan sebelum tanggal layanan.

---

Q12: Bagaimana kebijakan pembatalan Anda?

A12: Kebijakan pembatalan kami berbeda-beda tergantung layanan. Silakan hubungi kami untuk informasi lebih lanjut.

---

Q13: Bisakah saya mengubah pemesanan?

A13: Ya, perubahan pemesanan dapat dilakukan tergantung ketersediaan kendaraan dan jadwal. Harap beri tahu kami secepat mungkin agar kami dapat menyesuaikan layanan mobil pribadi atau itinerari perjalanan Anda.

---