Frequent Asked Questions (FAQ)
一般的な質問
Q1: Easy Travel Japanはどのようなサービスを提供していますか？
A1: Easy Travel Japanは、プロの運転手付きプライベートカーサービスとカスタマイズ可能な旅行プランを日本全国で提供しています。ビジネス旅行、家族旅行、東京・大阪・京都・北海道・沖縄などの観光に最適です。
Q2: どの都市でサービスを利用できますか？
A2: 東京、大阪、京都、北海道、沖縄、名古屋など、日本の主要都市でサービスを提供しています。
Q3: プライベートカーやサンプルツアーの予約はどうすればいいですか？
A3: 予約は、ウェブサイトの問い合わせフォームから、またはWhatsAppやメールでご連絡いただけます。担当チームが迅速に対応し、空き状況や旅行プランの調整をサポートします。
プライベートカーと運転手
Q4: どのような車種がありますか？
A4: セダン、ミニバン、高級バン（トヨタアルファード、ハイエースなど）を提供しており、カップル、家族、大人数グループに最適です。大人数用にバスもご用意しています。
Q5：1日または複数日間のドライバー付き貸切を依頼できますか？時間を延長したい場合はどうなりますか？
A5：はい、1日または複数日にわたって専属ドライバーを手配することが可能です。ご利用時間が予定を超える場合は延長料金が発生します。普通車（セダン、バン、アルファード、ハイエースなど）は1時間あたり5,000円、バス（マイクロバス、大型バスなど）は1時間あたり10,000円となります。延長の可能性がある場合は、事前にまたはご利用中に当社スタッフへお知らせください。
Q6: 高速料金、ガソリン代、運転手料金は料金に含まれていますか？
A6: はい、記載の料金には高速料金、ガソリン代、運転手料金が含まれています（特別な記載がある場合を除く）。
Q7: 車両は合法的にレンタル可能ですか？
A7: はい、当社のすべての車両は日本で正式に登録された**「緑ナンバー」商用車です。旅客運送の法的基準および安全基準を満たしています。また、当社のドライバーは全員、旅客を有償で輸送するために必要な第二種運転免許（Class 2 License）**を保有しており、安心してご利用いただけます
Q8: 車両は清潔で整備されていますか？
A8: はい、すべての車両は定期的に清掃、消毒、点検を行い、安全で快適な乗車を保証しています。
旅行プラン
Q9: 旅行プランをカスタマイズできますか？
A9: もちろんです。観光、文化体験、ショッピングなど、ご希望に合わせて完全にカスタマイズ可能な旅行プランを作成できます。
Q10: 小さな子供がいる家族でも利用できますか？
A10: はい、当サービスは家族向けです。チャイルドシートの提供や、子供が快適に過ごせるようプランの調整も可能です。
予約と支払い
Q11: サービスの支払い方法は？
A11: 支払いは銀行振込、クレジットカード、その他オンライン決済で可能です。サービス提供日までに全額のお支払いが必要です。
Q12: キャンセルポリシーはどうなっていますか？
A12: キャンセルポリシーはサービス内容によって異なります。詳細は直接お問い合わせください。
Q13: 予約内容の変更は可能ですか？
A13: はい、車両の空き状況やスケジュールによって予約内容の変更は可能です。プライベートカーや旅行プランの調整を希望される場合は、できるだけ早めにご連絡ください。
日本に来るとき是非Easy Travelを。空港・ホテルへの送迎サービスや、車ハイヤー、プライベートツアーパッケージを提供します。
